休日・夜間に具合が悪いときの相談先

公開 2026-11-07最終確認 2026-11-07まちの医療ナビ編集部

夜や休日に具合が悪くなり、救急車を呼ぶか迷ったときは、#7119（救急安心センター事業）に電話すると、医師や看護師などが緊急性を判断して助言してくれます。子どもの症状なら#8000（子ども医療電話相談）、自分で受診先を探すなら厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）の「急いで探す」が使えます。ただし、意識がない、呼吸が苦しいなど一刻を争うと感じたら、相談せずにすぐ119番です。

救急車を呼ぶか迷ったら「#7119」

#7119は、急な病気やケガで「救急車を呼んだ方がいいのか」「すぐに病院へ行くべきか」迷ったときの電話相談です。消防庁によると、医師・看護師・救急救命士などが対応します。

相談で受けられることは、主に次の3つです。

• 応急手当の方法についての助言
• 受診できる医療機関の案内
• 緊急性が高いと判断した場合の119番への転送（またはかけ直しの依頼）

厚生労働省の「上手な医療のかかり方.jp」は、家族の様子がなんとなくおかしいとき、腹痛がつらく今すぐ受診すべきか迷うとき、ケガで出血していて救急車をためらうとき、といった場面を例に挙げています。電話口で症状を聞き取り、緊急性があるか、すぐ受診する必要があるかを判断します。緊急性が高くないと判断された場合、受診できる医療機関や受診のタイミングを教えてもらえると説明しています。

注意したいのは、#7119は全国どこでもつながるわけではないことです。消防庁のページでは全国42地域で実施とされています。実施地域以外でも、別の番号で救急電話相談を行っている地域があります。お住まいの地域の番号は、引っ越したときや旅行前に一度確認しておくと安心です。

子どもの急な症状は「#8000」

#8000は、休日や夜間に子どもの症状でどう対処すればよいか、病院を受診した方がよいか迷ったときに、保護者が小児科医師・看護師に電話で相談できる窓口です。押すと、お住まいの都道府県の相談窓口につながります。

受付時間は都道府県ごとに違います。厚生労働省の実施状況一覧（令和8年5月22日現在）から、いくつか例を挙げます。

相談時間は変更されることがあるため、最新の時間は都道府県の案内で確認してください。#8000は診断をする窓口ではなく、症状に応じた対処の仕方や受診の目安について助言を受ける窓口です。

電話がつながりにくいときは消防庁のアプリ「Q助」

消防庁の「全国版救急受診アプリ（愛称：Q助）」は、病気やケガのときに緊急度を判断する手助けをするアプリです。Web版とスマートフォン版があります。

• 画面に出る選択肢から、当てはまる症状を選んでいく
• 緊急度に応じた対応が、色とともに表示される
• スマートフォン版では、最も緊急度が高い「赤」のとき、そのまま119番に通報できる
• 自分で受診する場合は、医療機関や受診手段（タクシーなど）を検索できる

あくまで判断の手助けです。アプリの結果にかかわらず、不安が強いときは電話相談や119番を使ってください。

休日・夜間に開いている医療機関の探し方

受診先を自分で探すときは、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）が基本になります。全国の医療機関・薬局を会員登録なしで検索できます。

1. トップの「急いで探す」を選ぶ。現在診療中の医療機関や、休日・夜間当番医を、現在地やエリアから絞り込めます。
2. 「受付時間」で探す。今から受診できる医療機関や、薬を受け取れる薬局を探せます。
3. 見つけたら、出かける前に電話で診てもらえるか確認する。

自治体によっては、電話で受診先を案内する窓口もあります。たとえば東京都の「ひまわり」（03-5272-0303）は毎日24時間、医療機関を案内しています。休日の当番医を市区町村の広報やホームページで知らせている地域もあります。

当サイトでも、都道府県・市区町村ごとの医療機関一覧で、土曜や18時半以降に診療しているかどうかをまとめています。ただし、元のデータは厚生労働省の公開データ（2026年6月1日時点）なので、休日の当番や臨時休診までは反映されません。受診前に必ず医療機関へ確認してください。

救急車をためらわなくてよいとき

相談窓口は「迷ったとき」のためのものです。明らかに命にかかわると感じる場面では、相談に時間をかけず119番に通報します。#7119の相談中でも、緊急性が高いと判断されれば119番につないでもらえます。

一方で、救急車の出動は増え続けています。令和7年版消防白書によると、令和6年中の救急自動車の出動件数は771万8,380件で、前年より増えました。消防庁は、救急車を必要な人が適切に使えるよう、#7119やQ助の普及を進めています。

ふだんからできる備え

いざというときに慌てないよう、次のことを家族で共有しておくと役立ちます。

• お住まいの地域の#7119（または救急電話相談）の番号と、#8000の受付時間
• 近くの休日夜間急患センターや当番医の調べ方
• 持病や飲んでいる薬、アレルギーのメモ
• マイナ保険証（または資格確認書）の置き場所

厚生労働省は、日ごろから健康のことを相談できる「かかりつけ医」を持つことも勧めています。かかりつけ医は、診療時間外も地域の医療機関と連携して対応できる体制づくりを担うとされています。症状や受診先の判断で迷うときは、医師や公式の相談窓口に相談してください。

あわせて使えるページ

• 全国の病院・クリニックを探す（土曜・夜間診療）
• 東京都の病院・クリニック一覧
• 大阪府の病院・クリニック一覧

参考にした資料

• 消防庁「救急安心センター事業（♯7119）」
• 消防庁「令和7年版 消防白書 救急業務を取り巻く課題」
• 厚生労働省「上手な医療のかかり方.jp ♯7119」
• 厚生労働省「上手な医療のかかり方.jp ♯8000」
• 厚生労働省「子ども医療電話相談事業（♯8000）について」
• 厚生労働省「上手な医療のかかり方.jp ナビイ（医療情報ネット）」
• 東京都保健医療局「医療機関案内サービス ひまわり」
• 厚生労働省「医科診療報酬点数表（令和8年厚生労働省告示第69号）」

内容は2026年11月7日時点で上記の資料をもとに確認しています。制度は変わることがあるため、手続きの前に公式の情報を確認してください。

ほかの医療のコラム

• 医療のコラム2026.11.07【2026年】医療費控除とセルフメディケーション税制の違いと選び方医療費が年10万円を超えたときの医療費控除と、市販薬の購入費が対象のセルフメディケーション税制のしくみ、計算方法、対象になる費用・ならない費用、令和8年度税制改正による2027年からの延長・対象拡大を国税庁・厚生労働省の資料で整理しました。記事を読む →
• 医療のコラム2026.11.07【2026年】マイナ保険証と資格確認書従来の健康保険証は2025年12月1日で有効期限が終わり、期限切れの保険証で受診できた暫定対応も2026年7月31日で終了しました。2026年11月時点で病院にかかるときに必要なもの（マイナ保険証・資格確認書）と、カードが読み取れないときの対応を厚生労働省の情報で整理しました。記事を読む →
• 医療のコラム2026.11.07何科に行けばいい？迷ったときの診療科の選び方と相談先症状があるのに何科を受診すればいいかわからないとき、診療科名の読み方（「呼吸器内科」などの組み合わせのルール）、かかりつけ医への相談、急ぐか迷うときの#7119・Q助、医療情報ネットでの探し方を、厚生労働省・消防庁の資料をもとに整理しました。記事を読む →
• 医療のコラム2026.11.07【2026年】紹介状なしで大病院に行くと選定療養費はいくら？紹介状を持たずに大学病院などの大病院を受診すると、窓口負担とは別に「特別の料金（選定療養費）」がかかります。2026年時点の金額（初診7,000円以上など）、対象になる病院、かからないケースを厚生労働省の資料で整理しました。記事を読む →

医療のコラムの記事一覧へ